Roland Kölsch,
Alfons Roerkohl
Qualitätsmanagement in Non-Profit-Organisationen
Beispiele, Normen, Anforderungen, Funktionen, Formblätter
Paperback Duits 2013 1e druk 9783409189248
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Samenvatting
Das Pflegeversicherungsgesetz fordert von den Dienstleistungsunternehmen im sozialen Sektor die Beteiligung an Maßnahmen zur Qualitätssicherung. Besonders die gemeinnützige Arbeit in der Altenpflege muss sich, um konkurrenzfähig zu bleiben und um die wirtschaftliche Existenz ihrer Einrichtungen dauerhaft zu sichern, stärker als bisher auch an marktwirtschaftlichen Aspekten orientieren.
Specificaties
ISBN13:9783409189248
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:280
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:1
Hoofdrubriek:Leiderschap, Algemeen management, Organisatiekunde
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Inhoudsopgave
1. Qualitätsmanagement in der Altenpflege am Beispiel der Johannes Seniorendienste e. V..- 2. Qualitätsmanagement in den Anlagen „Wohnen und Pflege für Senioren“.- 3. Zehn gute Gründe für QM-Systeme in Non-Profit-Organisationen.- 4. Die Normen DIN EN ISO 9000 ff. im Überblick.- 5. Qualität und Recht.- 6. Instrumente, Rollen und Funktionen bei der Einführung von QM-Systemen.- 7. Die 173 Anforderungen der Norm DIN EN ISO 9001.- 8. Formulare, Checklisten und Dokumentationsmuster.- 9. Fragenkatalog zum Qualitätsaudit.- Die Autoren und Herausgeber.- Verzeichnis der Abbildungen.
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