Erfolgsgrößen von Dienstleisterportalen im Electronic Business

Am Beispiel des Finanzdienstleistungsmarktes

Paperback Duits 2003 2003e druk 9783824477067
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Samenvatting

Astrid Holste identifiziert 14 Erfolgsgrößen für Dienstleistungsportale, die sie vier Dimensionen zuordnet: Management des Wandels, Strategische Integration, Kundenbindung und Nutzung.

Specificaties

ISBN13:9783824477067
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:168
Druk:2003

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Inhoudsopgave

A. Dienstleisterportale im Electronic Business.- 1. Electronic Business.- 2. Das Electronic Business Portal.- 3. Die Dienstleistung.- 4. Zielsetzung und Gang der Untersuchung.- B. Einflussgrößen für Dienstleisterportale im Electronic Business.- 1. Erfolgsgrößen, Erfolgsdimensionen und die Nachfragerakzeptanz als Indikator für den Erfolg des Dienstleisterportals.- 2. Analyse der Erfolgsgrößen des Dienstleisterportals.- 3. Würdigung der Erfolgsgrößen unter dem Gesichtspunkt der Nachfragerakzeptanz.- C. Empirische Untersuchung und Überprüfung der erfolgsrelevanten Größen des Finanzdienstleisterportals im Electronic Business.- 1 Darstellung des Untersuchungsdesigns.- 2. Überprüfung des Modells.- 3. Ergebnisse der Parameterschätzung.- D. Schlussbetrachtung.- 1. Zusammenfassung.- 2. Implikationen für den Anbieter von Finanzdienstleistungsportalen.- 3. Ansatzpunkte für die weiterfihrende Forschung.- Anhang I.- Anhang II.

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