Seminar
Gewenst gedrag in 1 dag!
Eén tegen agressie
Seminar met Caroline Koetsenruijter, Rogier van der Wal, Ellen Giebels, Nienke van Osch, Frans Pothoven, Lianne van Kalken, Roy Timmermans
Seminar met Caroline Koetsenruijter, Rogier van der Wal, Ellen Giebels, Nienke van Osch, Frans Pothoven, Lianne van Kalken, Roy Timmermans
Gewenst gedrag in 1 dag!
Eén tegen agressie
Seminar
Gewenst gedrag in 1 dag!
Eén tegen agressie
Seminar met Caroline Koetsenruijter, Rogier van der Wal, Ellen Giebels, Nienke van Osch, Frans Pothoven, Lianne van Kalken, Roy Timmermans
In Nederland gaat het drie miljoen keer per jaar mis met agressie en geweld richting werkenden vanuit burgers, ouders, patiënten en klanten. Intern zijn er jaarlijks 2,5 miljoen agressie incidenten vanuit collega’s en leidinggevenden. Veilig werken is moreel en juridisch verplicht. We komen echter maar niet tot een reductie. Toch kan én moet het anders!
Wil jij een bijdrage leveren aan een positieve en veilige bedrijfscultuur? Kom dan naar Gewenst gedrag in één dag – Eén tegen agressie.
Tijdens deze inspirerende dag duiken we in de belangrijkste aspecten van het herkennen, voorkomen en monitoren van agressie en geweld.
Organisatie: Verhaal met Impact. Dit congres is een productie van Verhaal met Impact. Uw aanmelding wordt door hen bevestigd en gefactureerd.
Met onder andere...
Caroline Koetsenruijter
Rogier van der Wal
Ellen Giebels
Over dit seminar
Wat kun je verwachten?
- Eén tegen agressie: Ontdek hoe je schadelijk gedrag herkent, voorkomt en aanpakt om een fijne werkomgeving te behouden
- Veilig werken kan echt: Verhalen uit de praktijk die laten zien dat het anders kan, leer van inspirerende casussen
- Tools en inzichten: Om duurzame verandering door te voeren binnen de organisatie
- Keynotes en praktijklabs: Inspirerende lezingen en aan de slag met de praktijk tijdens de praktijklabs
Thema’s
- Het voorkomen van agressie
- Effectief reageren op een agressie melding
- Behouden van de regie, herstellen van vertrouwen
- Creëren van een structurele gedragsverandering
- Een lerende cultuur en sociale veiligheid met blijvende impac
Voor wie is dit congres?
Dit congres is voor iedereen die mee wil werken aan gewenst gedrag in organisatie. Voor managers en HR-managers, leidinggevenden, vertrouwenspersonen, veiligheidsregisseurs, P&O, vakbonden, begeleidingskundigen, klachtenfunctionarissen en (arbeids)psychologen.
Boekenpakket bij dit seminar
Programma
09:30 Opening door dagvoorzitters Frans Pothoven en Nienke van Osch
09:45 uur Werken in Nederland agressieland
In deze lezing, samen met Rienk de Jong, wordt klip en klaar dat agressie nooit alleen op de individuele schouders van de getroffene mag komen maar het altijd een organisatievraagstuk betreft. Aan de hand van diverse situaties wordt duidelijk hoe knellend het agressieprobleem tegen werkenden in ons land is, waar zij tegenaan lopen en hoe werkenden erop vastlopen. Naast cijfers, duiding ook innovaties en het waarom van organisaties die laten zien dat het wél kan een veiligere werkplek dichterbij halen.
Stop Agressie Samen! Dat is geen vrijblijvende geste maar noodzaak.
10:45 Pauze
Praktijklab:
11:15 uur Praktijklab 1: Effectief regie voeren op ongewenst gedrag
Hoe reageer je effectief op een agressiemelding? In dit praktijklab volg je de reis van de melding: van eerste signaal tot opvolging richting melder én veroorzaker. Je leert hoe je regie voert, vertrouwen herstelt en tegelijkertijd stevig optreedt. Praktisch, interactief en direct toepasbaar.
11:15 Praktijklab 2: Duurzame veiligheid – agressie voorkomen en beheersen
Agressie voorkomen vraagt meer dan een protocol. In dit praktijklab leer je hoe je als organisatie kunt anticiperen, reageren, monitoren én leren. We gaan in op structurele gedragsverandering, het creëren van een lerende cultuur en het borgen van sociale veiligheid met blijvende impact.
12:30 Pauze
13:30 uur
In het oog van de storm
Ook lokale bestuurders hebben te maken met agressie en ongewenst gedrag. Hoe ga je daarmee om? En hoe slaag je erin om je motivatie vast te houden en toch positief te blijven? Lianne heeft er in haar eigen praktijk als wethouder mee te maken en spant zich er ook als bestuurslid van de Wethoudersvereniging voor in om voor haar ruim 1.400 collega-wethouders zoveel mogelijk een veilige en stimulerende werkomgeving te garanderen. Rogier reikt vanuit zijn eigen onderzoek als lector ethisch leiderschap, praktische wijsheid en moresprudentie aan als concepten die hierbij verder kunnen helpen.
Praktijklab:
14:15 uur Praktijklab 1: Effectief regie voeren op ongewenst gedrag
Hoe reageer je effectief op een agressiemelding? In dit praktijklab volg je de reis van de melding: van eerste signaal tot opvolging richting melder én veroorzaker. Je leert hoe je als veiligheidsregisseur regie voert, vertrouwen herstelt en tegelijkertijd stevig optreedt. Praktisch, interactief en direct toepasbaar.
14:15 Praktijklab 2: Duurzame veiligheid – agressie voorkomen en beheersen
Agressie voorkomen vraagt meer dan een protocol. In dit praktijklab leer je hoe je als organisatie kunt anticiperen, reageren, monitoren én leren. We gaan in op structurele gedragsverandering, het creëren van een lerende cultuur en het borgen van sociale veiligheid met blijvende impact.
15:30 Pauze
16:00 Terugkoppeling praktijklabs
16:15 Conflictpsychologie: Van harmonie naar gijzeling
Door Ellen Giebels
Conflicten zijn al zo oud als de mens zelf, maar wat maakt dat sommige conflicten razendsnel escaleren, terwijl andere beheersbaar blijven? Welke soorten conflicten bestaan er eigenlijk? En vooral: wat kunnen we leren van politieonderhandelaars, die dagelijks balanceren op het scherpst van de snede om escalatie te voorkomen?
17:00 Wrap-up en afsluiting
17:00 Borrel
Sprekers
Caroline Koetsenruijter
Caroline Koetsenruijter is adviseur en trainer op het gebied van sociale veiligheid voor professionals. Het is haar missie dat alle werkenden in Nederland veilig en zonder agressie hun belangrijke taken kunnen verrichten. Sinds 2007 is zij directeur van Instituut KCB. Caroline en haar team geven trainingen rondom conflicthantering en bemiddeling.
Rogier van der Wal
Rogier van der Wal is lector bij een hogeschool met een achtergrond in klassieke talen, filosofie en bestuurskunde. Hij is tevens actief als literair vertaler, als musicus en als voorzitter van een lokale Rekenkamer.
Ellen Giebels
Ellen Giebels is hoogleraar Psychologie van Conflict en Veiligheid bij de Universiteit Twente. Ze is een internationaal erkend deskundige op het gebied van conflictbeheersing en gedragsbeïnvloeding. In Nederland leidde ze een onafhankelijke commissie die misstanden onderzocht bij defensie en was betrokken bij onderzoek naar de crisisbeheersing rond rampvlucht MH17.
Nienke van Osch
Manager Legal & Compliance bij Brandmeester Groep
Frans Pothoven
Incident en Agressie manager bij ABN Amro
Lianne van Kalken
Wethouder gemeente Vlaardingen
Roy Timmermans
Adviseur Veilig Publieke Taak
Praktische informatie
Programma
9:30 Opening
9:45 Caroline Koetsenruijter: Werken in Nederland agressieland
10:45 Pauze
11:15 Praktijklabs
12:30 Lunchpauze
13:30 Rogier van der Wal & Lianne van Kalken: In het oog van de storm
14:15 Praktijklabs
15:30 Pauze
16:00 Terugkoppeling praktijklabs
16:15 Ellen Giebels: Conflictpsychologie, van harmonie naar gijzeling
17:00 Wrap-up en borrel
Voorwaarden
Gewenst gedrag in 1 dag! wordt georganiseerd door Verhaal met Impact. Zij regelen de facturatie, daartoe geven we jouw gegevens aan hen door.
Inclusief het boek van Caroline Koetsenruijter ‘Het Agressieparadijs’.
Groepskorting
Kom je met 4 personen of meer? Dan kunnen we je een kortingsprijs bieden. Neem contact op via marketing@managementboek.nl
Ben je bij nader inzien helaas verhinderd? Dan kun je tot een maand voor aanvang van het congres kosteloos annuleren. Vanaf vier tot twee weken voor aanvang van het congres betaal je 25% van de deelname kosten. Pas daarna ben je het volledige bedrag verschuldigd. Uiteraard kun je je altijd gratis laten vervangen door iemand anders.
Let op: annuleren kan uitsluitend per e-mail.
Ook interessant voor u"
Collegereeks
Het is een open deur, maar samenwerken wordt steeds belangrijker en gevarieerder. Psychologische kennis is een absolute must voor managers. Wetenschappelijk getoetst, toegankelijk gebracht door absolute toppsychologen. Meer
Masterclass
U moet vastgeroeste patronen in uw team doorbreken om effectieve oplossingen te vinden. Maar hoe stimuleert u medewerkers om buiten de gebaande paden te gaan? Hoe verandert u de mindset van 'ja maar' naar 'wat kan wél?!' Meer
Masterclass
Om eigenaarschap in uw team te vergroten is het van belang het gedrag van uw medewerker te begrijpen. Tijdens onze masterclass geven wij u inzichten en tools mee zodat u kunt stoppen met micromanagen en beginnen met het sturen van uw medewerkers in een proactieve houding. Meer
Rubrieken
- Advisering
- Algemeen management
- Coaching en trainen
- Communicatie en media
- Computer en informatica
- Economie
- Financieel management
- Inkoop en logistiek
- Internet en social media
- IT-management / ICT
- Juridisch
- Leiderschap
- Marketing
- Mens en maatschappij
- Non-profit
- Ondernemen
- Organisatiekunde
- Personal finance
- Personeelsmanagement
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Reclame en verkoop
- Strategisch management
- Verandermanagement
- Werk en loopbaan