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Richard Pelz
Anzeigenmarketing im Verlag
paperbackDuits9783835009721 26-2-2008
Auf der Grundlage eines ressourcentheoretischen Ansatzes identifiziert Richard Pelz verlagsspezifische Marketingressourcen und -kompetenzen als wesentliche Erfolgsfaktoren des Anzeigenmarketings.  Meer
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Christoph Kausch
A Risk-Benefit Perspective on Early Customer Integration
paperbackEngels9783790819618 20-8-2007
Customer integration in the early innovation phase, considered the method of choice in theory and practice, has shown unexpected side effects that may even outweigh its recognized advantages.  Meer
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Kundenorientierte Unternehmensführung
paperbackDuits9783834910264 11-12-2008
Renommierte Experten skizzieren die Eckpfeiler der am Kunden ausgerichteten Unternehmung und zeigen die Anwendung von Instrumenten und Methoden, mit deren Hilfe sich Unternehmen am Markt profilieren können.  Meer
101,92
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Kundenintegration
gebondenDuits9783834910271 26-2-2009
Der Dienstleistungskunde ist nicht nur Abnehmer einer vorproduzierten Leistung, sondern beteiligt sich aktiv an der Leistungserstellung. Er beeinflusst damit ganz wesentlich die Qualität und Effizienz der Dienstleistungsprozesse.  Meer
113,14
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Mathias Droll
Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung
paperbackDuits9783834910332 15-5-2008
Mathias Droll untersucht die Erfolgsauswirkungen und die Implementierungsvoraussetzungen der Kundenpriorisierung branchenübergreifend bei über 300 Unternehmen.  Meer
79,49
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Sabine Jaritz
Kundenbindung und Involvement
paperbackDuits9783834910363 24-4-2008
Sabine Jaritz untersucht den Zusammenhang von (Low) Involvement und Kundenbindung. Auf Basis theoretisch-konzeptioneller Überlegungen stellt die Autorin ein Kundenbindungs-Modell auf und überprüft es anschließend mit Hilfe einer empirischen Erhebung.  Meer
73,89
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Ariane Stenglin
Commitment in der Dienstleistungsbeziehung
paperbackDuits9783834910387 28-7-2008
Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erklärungs- und Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet unter Berücksichtigung einer affektiven, normativen und kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen über dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen für das intendierte Käuferverhalten ab.  Meer
68,28
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Philipp Wohland
E-Commerce-Geschäftsmodelle im deutschen Tourismusmarkt
paperbackDuits9783834910394 15-7-2008
Auf der Basis einer umfassenden Fallstudienanalyse von ausgewählten E-Commerce-Geschäftsmodellen im deutschen Tourismusmarkt sowie unter Rückgriff auf Methoden der Strategielehre untersucht Philipp Wohland Wettbewerbsvorteile von einzelnen Geschäftsmodellen und erklärt dadurch ihren Erfolg.  Meer
73,89
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Susanne Stingel
Tarifwahlverhalten im Business-to-Business-Bereich
paperbackDuits9783834910400 12-6-2008
Susanne Stingel zeigt, welche Tarife Geschäftskunden wählen und dass Tarifwahl-Biases auch in diesem Kontext auftreten. Als nachweislich relevante Ursachen identifiziert sie die Einschätzung bzw.  Meer
79,49
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Burkhard Scheer
Nutzenbasierte Marktsegmentierung
paperbackDuits9783834910417 11-12-2008
Burkhard Scheer erweitert den klassischen Ansatz der „benefit segmentation“ um eine Betrachtung der Wirkungsbeziehungen, die zwischen den Marketing-Aktivitäten der Hersteller und den Nutzenwahrnehmungen der Konsumenten bestehen.  Meer
79,49
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Impulse für die Markenforschung und Markenführung
paperbackDuits9783834910462 25-11-2008
Der Band umfasst die besten Beiträge des II. Markentages in überarbeiteter und erweiterter Form. Die Beiträge aus den Gebieten „Markenwirkungen: Konsumenten und ihre Marken“, „Markenführung: Effektives und effizientes Management von Marken“ und „Markenkontexte: Markenpolitik jenseits von Konsumgütern“ setzen neue Impulse für die Markenforschung und die Markenführung.  Meer
73,89
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Doreén Pick
Wiederaufnahme vertraglicher Geschäftsbeziehungen
paperbackDuits9783834910691 14-8-2008
Im Rahmen des Managements von Kundenbeziehungen stellen immer mehr Unt- nehmen fest, dass ein großer Teil ihrer bisher loyalen Kunden die Geschäftsbeziehung abbricht, zu Wettbewerbern wechselt oder auch ganz als Marktteilnehmer ausscheidet.  Meer
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Managed Services
gebondenDuits9783834910721 15-9-2009
Die Autoren analysieren die aktuellen IT-Sourcing-Strategien und beleuchten diese mithilfe von Fallbeispielen vor dem Hintergrund des Chancen- vs. Risiko- und Nutzen- vs.  Meer
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Besser erklären, mehr verkaufen
paperbackDuits9783834910738 15-9-2009
Dieser "Ratgeber für Fachchinesen" zeigt, wie der Verkauf technischer Produkte ohne "Techno-Latein" funktioniert. Die Autoren gehen auf die typischen Probleme beim Verkauf komplexer Lösungen ein und beschreiben Strategien für das Beratungsgespräch zum Teil auf humorvolle Weise.  Meer
57,06
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Alexander Graf
Geschäftsmodelle im europäischen Automobilvertrieb
paperbackDuits9783834910813 28-7-2008
Im europäischen Automobilvertrieb finden grundlegende strukturelle Veränderungen statt, mit wachsender Relevanz des Multikanalmanagements. Alexander Graf typologisiert die existierenden Distributionsorgane und prognostiziert deren Entwicklungspotential mit Hilfe einer europaweit angelegten Expertenbefragung im Design der Delphi-Methode.  Meer
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Flatrates und die Faszination grenzenlosen Konsums
paperbackDuits9783834910936 26-6-2008
Die Autoren überprüfen anhand von Befragungsdaten zu optionalen Mobilfunktarifen die Existenz und die Konsequenzen des Flatrate-Bias.  Meer
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Wolfgang Immerschitt
Profil durch PR
paperbackDuits9783834911179 25-11-2008
Unternehmen, die erfolgreich im Markt bestehen wollen, brauchen ein klares Profil mit deutlichen Konturen, um sich von der Masse abzuheben. Hier ist die Unternehmenskommunikation gefordert.  Meer
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Andrea Hellwig
Lernen in Standardisierungsprozessen
paperbackDuits9783834911186 28-7-2008
GELEITWORT Die Erkenntnis, dass der Etablierung von Standards eine große Bedeutung für den Markterfolg technologischer Innovationen zukommt, ist nicht nur in der Wirtschaftspraxis weit verbreitet.  Meer
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Ina Garnefeld
Kundenbindung durch Weiterempfehlung
paperbackDuits9783834911360 25-11-2008
In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen.  Meer
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Standort-Marketing und Event-Management
paperbackDuits9783824407910 23-8-2007
Anlässlich des 250. Jubiläums des Landgestüts Zweibrücken entwickeln Christof Graf und Nicole Kalina-Klensch ein Betriebs- und Marketing-Konzept zur Lösung ökonomischer Probleme.  Meer
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