trefwoord
Conflictmanagement: van spanning naar samenwerking
Conflicten horen bij het werk. Waar mensen samenwerken, ontstaan vroeg of laat meningsverschillen, spanningen of botsende belangen. De vraag is niet óf er conflicten komen, maar hoe je ermee omgaat. Conflictmanagement draait om het herkennen, begrijpen en hanteren van conflicten op een manier die de samenwerking versterkt in plaats van verzwakt. Dat vraagt om inzicht in conflictdynamiek, vaardigheden om moeilijke gesprekken te voeren en de moed om spanningen bespreekbaar te maken voordat ze escaleren.
Frank Weijers
Conflict & polarisatie
Een baanbrekend werk dat laat zien hoe je conflicten kunt transformeren naar waardevolle interacties. Biedt concrete interventies om van polarisatie naar verbinding te komen.
Boek bekijken
Nu besteld, woensdag in huis
Leidinggeven als het moeilijk is - Het potentieel in conflicten
Silvia Prins
Beschrijft hoe leidinggevenden spanningen eerder kunnen detecteren en conflicten als kans kunnen zien voor teamontwikkeling en duurzame verandering.
Klassieke werken over conflicthantering
Enkele boeken hebben de manier waarop we naar conflicten kijken fundamenteel veranderd. Ze bieden tijdloze inzichten die vandaag de dag even relevant zijn als bij verschijning. Deze klassiekers leggen de basis voor effectief conflictmanagement.
Marshall Rosenberg
Geweldloze communicatie (nieuwe, volledig herziene editie)
Rosenbergs methode heeft wereldwijd miljoenen mensen geholpen om conflicten op te lossen door behoeften te identificeren in plaats van compromissen te sluiten. Een fundamentele benadering die de kern van menselijke interactie raakt.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
De Amerikaanse psycholoog ontwikkelde het invloedrijke model van geweldloze communicatie. Zijn werk vormde de basis voor talloze conflictoplossingsmethoden wereldwijd.
Joseph Grenny
Kerry Patterson
Ron McMillan
Al Switzler
Emily Gregory
Crucial Conversations (Herziene editie)
Biedt heldere strategieën om cruciale gesprekken te voeren zonder in vermijding of confrontatie te vervallen. Een klassieker over hoe je moeilijke onderwerpen bespreekbaar maakt.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
Auteurs die schrijven over 'conflictmanagement'
Mediation: conflicten begeleiden naar oplossingen
Mediation is een krachtige methode om conflicten te begeleiden zonder externe dwang. Een mediator helpt partijen hun eigen oplossing te vinden, waarbij autonomie en wederzijds respect centraal staan. Deze aanpak vraagt specifieke vaardigheden en inzicht in conflictdynamiek.
Hugo Prein
Beroepsvaardigheden en interventietechnieken van de mediator
Positiveert mediation als methode om conflicten op te lossen zonder externe druk. Biedt grondige analyse van beroepsvaardigheden die mediators nodig hebben.
Boek bekijken
Dit product is uitverkocht
Promoveerde in 1982 in Leiden op mediation en was seniordocent organisatiepsychologie in Utrecht. Auteur van diverse standaardwerken over mediation en conflicthantering.
Jij moet je bek houden - 'Uniek boek voor wie met conflicten te maken heeft'
Louis Thörig
Praktijkverhalen van professionals en een opsomming van oorzaken waarom conflicten ontstaan. Bevat het 5G-model voor zelfzorg in conflictsituaties en de escalatieladder van Glasl.
Dick Bonenkamp
Jolanda Elferink
Hugo Prein
Marc Simon Thomas
Sven Zebel
Handboek Mediation
Uitgebreide behandeling van mediation als methode voor conflictoplossing. Legt uit hoe mediators conflicten tussen partijen kunnen helpen oplossen met respect voor alle betrokkenen.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
Directe confrontatie met agressie en spanning
Sommige conflicten ontstaan plots en vragen om directe interventie. Professionals in publieke dienstverlening, zorg en onderwijs worden regelmatig geconfronteerd met boze burgers, frustratie of agressief gedrag. Dat vraagt om specifieke vaardigheden om de situatie te de-escaleren.
Caroline Koetsenruijter
Jij moet je bek houden!
Onmisbaar voor professionals die te maken krijgen met agressie en geweld. Biedt concrete methoden om conflicten te herkennen en escalatie te voorkomen in de dagelijkse praktijk.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
SPOTLIGHT: Caroline Koetsenruijter
Jurist, mediator en expert conflicthantering. Werkte als bemiddelaar bij Justitie en is sinds 2007 directeur van Instituut KCB dat trainingen verzorgt voor professionals in 175 organisaties.
Meer over Caroline Koetsenruijter
Conflicten zijn emotionele gebeurtenissen die veel stress kunnen veroorzaken en een schadelijke uitwerking kunnen hebben op iemands psychische en lichamelijke toestand.
Uit: Jij moet je bek houden!
Jij moet je bek houden! - 'Vol gezond verstand en intens bruikbaar'
Veerle Blajic-Kik
Bespreekt hoe conflicten ontstaan, escaleren en weer de-escaleren. Besteedt ruime aandacht aan rechten bij confrontatie met agressie en biedt overzicht van verschillende gedragssoorten.
William Ury
Onderhandelen met lastige mensen
De doorbraakmethode van Ury transformeert conflictsituaties naar productieve samenwerking. Biedt strategie om geschillen om te buigen naar gezamenlijke probleemoplossing.
Boek bekijken
Nu besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Conflictmanagement in organisaties
In organisaties spelen conflicten zich af op verschillende niveaus: tussen collega's, binnen teams, tussen afdelingen of tussen management en medewerkers. Wie leiding geeft, kan conflicten niet ontlopen. De kunst is om spanningen vroegtijdig te signaleren en productief in te zetten voor teamontwikkeling.
Ellen Giebels
Martin Euwema
Conflictmanagement
Combineert theoretische basis met praktische interventiestrategieën. Systematische analyse van hoe conflicten in organisaties en interpersoonlijke relaties te hanteren.
Boek bekijken
Nu besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
SPOTLIGHT: Ellen Giebels
Hoogleraar Psychologie van Conflict en Veiligheid bij Universiteit Twente. Internationaal erkend deskundige op gebied van conflictbeheersing en gedragsbeïnvloeding. Ontving IACM Rubin Award.
Meer over Ellen Giebels
Conflictmanagement
Effectief conflictmanagement vraagt om het combineren van theoretisch inzicht met praktische interventievaardigheden, toegepast op de specifieke context van de organisatie.
Silvia Prins
Leidinggeven als het moeilijk is
Geeft leidinggevenden handvatten om constructief met teamconflicten om te gaan. Biedt integraal kader voor herkennen, begrijpen en oplossen van samenwerkingsconflicten.
Boek bekijken
Nu besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Leidinggeven als het moeilijk is - 'Biedt een mooi totaalbeeld'
Rudy Kor
Benadrukt het belang van groepsdynamisch perspectief bij conflicten. Bevat concrete leidraad voor voeren van moedige groepsgesprekken bij milde conflicten in teams.
Conflictcoaching: mensen begeleiden in spanningen
Niet iedereen heeft dezelfde vaardigheden om met conflicten om te gaan. Conflictcoaching helpt mensen om hun eigen aanpak te ontwikkelen. Het onderscheidt zich van mediation doordat de focus ligt op het versterken van iemands eigen conflictvaardigheden in plaats van het oplossen van een specifiek conflict.
Marijke Lingsma
Francine ten Hoedt
Conflictcoaching
Onderscheidt proactief en reactief conflictmanagement. Beschrijft hoe managers beide kunnen inzetten voor een conflictbestendige organisatie met heldere systematiek.
Boek bekijken
Levertijd ongeveer 3 werkdagen | Gratis verzonden
SPOTLIGHT: Francine ten Hoedt
Conflictkundige met eigen bedrijf Hat Trick consultancy sinds 1999. Bemiddelt, coacht en ontwikkelt leergangen voor conflictbemiddelaars. Auteur diverse boeken over mediation en conflictcoaching.
Meer over Francine ten Hoedt
Chiquita Welmerink
Opgelost!
Introduceert WEL-COM-methode voor conflictoplossing. Helpt mensen om zelf conflicten op te lossen, ook zonder medewerking van de andere partij. Focus op zelfredzaamheid.
Boek bekijken
Nu besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
De kracht van confrontatie
Veel organisaties hebben moeite met conflicten en proberen deze te vermijden. Maar juist het aangaan van de confrontatie, het benoemen van spanningen en het bespreekbaar maken van verschillen kan leiden tot doorbraken. Het gaat niet om het conflict zelf, maar om het verwaarlozen ervan.
De Kracht van Confrontatie - Conflict en weerstand op de werkvloer
Jan de Vuijst
Betoogt dat verwaarlozing van conflict de echte boosdoener is. Start bij betrokkenen en zelfreflectie in plaats van bij analyse van het conflict zelf. Paradoxaal genoeg is de oplossing het aangaan ervan.
Jan de Vuijst
De Kracht van Confrontatie
Richt zich op het beheren van conflicten op de werkplek door confrontaties aan te gaan in plaats van te vermijden. Laat zien hoe constructieve confrontatie tot verbinding leidt.
Boek bekijken
Nu besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Conflict eren - ‘Voor mij een prachtig boek’
Charles Engelen
Moerkerken betoogt dat zonder conflict niets verandert. Pleit voor functioneel conflict op basis van samen verschillen. Biedt interactionistisch perspectief op hoe verschillen naast elkaar kunnen bestaan.
Innovatieve benaderingen: conflict als bron van wijsheid
Moderne inzichten laten zien dat conflict niet per definitie destructief is. Integendeel: wie leert werken mét verschillen in plaats van tégen verschillen, ontdekt nieuwe mogelijkheden. Deze benaderingen zien conflict als potentie voor groei en innovatie.
Myrna Lewis
Deep Democracy, een levenswerk
Deep Democracy-methode ziet conflict als waardevol en als bron van wijsheid. Besteedt meerdere hoofdstukken aan praktische technieken voor conflicthantering vanuit deze visie.
Boek bekijken
Nu besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Shirine Moerkerken: ‘Het verschil opzoeken geeft hechtere relaties’
Shirine Moerkerken
Interview met Shirine Moerkerken over nut en noodzaak van conflicten. Sinds zij het verschil opzoekt krijgt ze intiemere relaties. Luistert naar wat niet gezegd wordt: het stille conflict.
The Arbinger Institute
Anatomie van de vrede
Fundamentele benadering voor conflicthantering gebaseerd op zelfbewustzijn en houding tegenover anderen. Biedt inzicht in onderliggende oorzaken van conflicten op alle niveaus.
Boek bekijken
Levertijd ongeveer 3 werkdagen | Gratis verzonden
Het boek gaat in essentie over het begrijpen en oplossen van conflicten op alle niveaus, van persoonlijke relaties tot internationale conflicten, door fundamenteel je houding te veranderen.
Uit: Anatomie van de vrede
Van theorie naar praktijk
Kennis over conflictmanagement is pas waardevol als je die kunt toepassen. Dat vraagt om oefening, reflectie en de moed om je eigen rol onder ogen te zien. De beste conflictmanagers zijn niet degenen die nooit fouten maken, maar degenen die bereid zijn te leren van elke conflictsituatie. Conflictmanagement is geen trucendoos maar een voortdurend proces van ontwikkeling, waarbij zelfreflectie en empathie cruciaal zijn. De boeken en inzichten op deze pagina bieden een rijk palet aan perspectieven: van klassieke mediationtechnieken tot moderne inzichten over de waarde van verschillen. Samen vormen ze een fundament voor professionals die conflicten willen transformeren van probleem naar kans.
De bestsellers
-
€ 12,00
-
€ 47,95
-
€ 125,21
-
€ 49,95
-
€ 20,00
