Filteren
Trefwoord
4 resultaten
Trefwoord: Serviceverbetering
paperbackNederlands228 blz.9789401810890
1e druk
16-11-2023
Business-informatiemanagement (BIM) speelt een grote rol in de aansluiting tussen business en IT. In 2001 is voor het eerst een model beschreven voor business-informatiemanagement: BiSL® (Business information Services Library). Meer
e-bookNederlands208 blz.9789401803991
2e druk
3-5-2019
andere uitgaves beschikbaar
Dit boek geeft een beschrijving van de nieuwe generatie van BiSL, Business Information Services Library. Meer
paperbackEngels188 blz.9789087536763
1e druk
31-1-2012
Het primaire doel van deze pocket guide is een snelle referentie te bieden van ITIL. Zodoende is dit een zeer waardevolle hulp voor alle managers die actief zijn binnen Service Management. Meer
paperbackNederlands355 blz.9789087538019
1e druk
28-11-2013
In de wereld van IT-servicemanagement (ITSM) en ITIL is Foundations van ITIL al jaren de meest toonaangevende publicatie. Meer